Jakość i gwarancja

W firmie Schmalz wszystkie nasze decyzje i działania odzwierciedlają nasze wysokie standardy jakości. I tak jest od prawie stu lat. Misją firmy Schmalz jest dostarczanie najwyższej jakości produktów swoim klientom. Dążymy nie tylko do wytwarzania produktów wysokiej jakości, ale również do utrzymania jakości we wszystkich naszych procesach. Wysokiej jakości procesy pozwalają naszym pracownikom na osiąganie najlepszych wyników. Aby jak najlepiej ich wspierać, wspólnie pracujemy nad tym, aby nasze procesy były wydajne. Celem firmy Schmalz jest konsekwentne spełnianie oczekiwań jakościowych wszystkich klientów oraz zapewnienie ich, że mogą oczekiwać wartości dodanej w zakresie jakości, tak jak mogą oczekiwać tego od innych.

Certyfikowana jakość

W naszej pracy nigdy nie zadowalamy się tym, co mamy obecnie. Ciągłe doskonalenie nie jest dla nas tylko hasłem, ale integralną częścią naszej kultury korporacyjnej. Od 1994 r. nasz system zarządzania jakością jest regularnie certyfikowany zgodnie z normą DIN EN ISO-9001. Stosowana przez nas przyszłościowa technologia pozwala naszym pracownikom świadczyć skuteczne usługi na najwyższym poziomie.

Korzystamy z najnowocześniejszego oprogramowania komputerowego wspomagania jakości (CAQ), które na bieżąco informuje nas o aktualnym poziomie jakości firmy i pozwala na szybką reakcję na zmiany. Stosujemy również bardzo nowoczesne metody pomiarowe, aby sprostać rosnącym wymaganiom jakościowym produktów.
Inną ważną częścią naszego systemu są nasi dostawcy, którzy przyczyniają się do ogólnego sukcesu firmy poprzez ciągły rozwój dostawców.

Gwarancja

  • DIN ISO 9001 (zarządzanie jakością) od 1994 r.
  • DIN ISO 14001 (zarządzanie środowiskowe) od 1997 r.
  • DIN ISO 50001 (zarządzanie energią) od 2012 r.
  • Upoważniony przedsiębiorca - uproszczenia celne (AEO C) od 2012 r.
  • Znany nadawca od 2013 r.

Oczywiście mamy najwyższe standardy jakościowe dla naszych produktów i gwarantujemy ich doskonałą kondycję, jak również pełną funkcjonalność. Jednak w przypadku wystąpienia wad, na pewno będziemy odpowiedzialni za szybką naprawę.

Szczegółowe informacje na temat gwarancji można znaleźć w naszym regulaminie.

Zdecydowanie prosimy o poinformowanie naszego centrum obsługi klienta o zwroty z góry.